Sala de prensa
Celent presentó informe sobre innovación en el sector asegurador
14 de enero
Celent, empresa de investigación y asesora de instituciones financieras con sede en Miami (Estados Unidos), presentó un informe sobre los temas más comentados en 2019 acerca de innovación en seguros. Este evidencia que las aseguradoras se están volviendo prácticas en materia de innovación.
Juan Mazzini, analista de Celent, presentó seis conclusiones sobre innovación en seguros:
Asociación en lugar de disrupción
Las aseguradoras se asocian con las nuevas empresas insurtech, ayudando a crear el producto, financiándolas y reconociendo que las prácticas tradicionales de gestión de proveedores pueden matar a una insurtech.
Al mismo tiempo, son pocas las insurtechs que declaran hoy que están tratando de ser disruptivas y, en cambio, se centran más en las formas de ayudar a las aseguradoras a operar de manera más efectiva.
Enfoque continuo en datos e inteligencia artificial (IA)
Las aseguradoras están invirtiendo fuertemente para tomar mejores decisiones en las áreas de suscripción, siniestros y marketing. Vemos muchas insurtechs que están proporcionando inteligencia artificial de nuevas maneras, múltiples aseguradoras demostrando el uso exitoso de la IA y nuevas fuentes y plataformas de datos.
Datos no sólo para inteligencia Artificial y toma de decisiones
Vemos muchas aseguradoras experimentando nuevas maneras de ampliar las fuentes de datos para rediseñar la experiencia del cliente. Y mejorar la experiencia del cliente es definitivamente una de las principales áreas de discusión este año.
APIs es la apuesta
Los microservicios están explotando en disponibilidad. Esto permite a las aseguradoras envolver una capa digital alrededor de su sistema central, ya que todo lo que se pueda digitalizar se digitalizará. Las capacidades digitales deben integrarse fácilmente a las soluciones, por lo tanto, el papel de TI está mutando de "construir soluciones" a "orquestar datos y procesos".
Las insurtechs se están enfocando en facilitar esto y las aseguradoras exigen cada vez más una nueva arquitectura de soluciones que les permita esta orquestación e integración.
No se trata sólo de B2C
Los insurtechs se están moviendo más allá de los distribuidores B2C y se están centrando más en permitir que las aseguradoras digitalicen y transformen sus negocios. Insurtech está permitiendo que la industria de seguros experimente y pruebe cuál de la gran cantidad de nuevos modelos se mantendrá.
No todo es para las aseguradoras
Agentes y corredores de seguros ahora están buscando herramientas para transformarse a sí mismos.
Para consultar el informe completo, ingrese aquí.
